Шаг 1. Обеспечьте безопасность
Прежде чем звонить, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки: в населённом пункте — не ближе 15 метров от машины, за его пределами — не ближе 30 метров. Если вы на трассе в тёмное время суток или при плохой видимости, наденьте светоотражающий жилет. Пассажирам лучше выйти из машины и отойти за ограждение.
Шаг 2. Позвоните и назовите пять вещей
- Где вы находитесь. Адрес, ближайший перекрёсток, ориентир — торговый центр, АЗС, остановка. На трассе — километровый столб и направление движения.
- Какой автомобиль. Марка, модель, тип кузова. Для внедорожников и микроавтобусов — примерная масса.
- Что случилось. Не заводится, ДТП, пробито колесо, машина в кювете. Это определит, нужен ли эвакуатор или хватит техпомощи.
- Катятся ли колёса. Есть ли ключ, снимается ли руль с блокировки, можно ли перевести коробку в нейтраль. Если нет — понадобятся роллеры.
- Куда везти. Точный адрес сервиса, дома или стоянки — так диспетчер сразу назовёт итоговую цену.
Шаг 3. Отправьте геолокацию
Даже если вы назвали адрес, геометка помогает водителю подъехать точно к машине. На нашем сайте есть кнопка «Отправить геолокацию»: она определит координаты телефона и предложит отправить их в мессенджер или по SMS. Также можно поделиться местоположением из приложения карт.
Шаг 4. Подготовьте машину
- заберите из салона документы, ценные вещи и детское кресло, если поедете в кабине эвакуатора;
- приготовьте ключ и документы на автомобиль;
- если машина стоит во дворе — проверьте, чтобы к ней можно было подъехать;
- сфотографируйте машину со всех сторон — это полезно в любом случае.
Шаг 5. Проверьте погрузку и оплатите
Посмотрите, как водитель крепит автомобиль: ремни должны быть заведены за колёса, а не за элементы подвески или кузова. После выгрузки осмотрите машину и оплатите услугу — наличными, картой или переводом. Попросите чек: он понадобится, если расходы будет возмещать страховая компания.
Вызвать эвакуатор в Ставрополе можно круглосуточно по телефону, указанному в шапке сайта. Подача по городу — от 20 минут.